§1. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy prowadzony jest pod nazwą Dekobal.

2. Dane identyfikacyjne:
   – Firma: Dekobal
   – Adres: ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła
   – NIP: 7642076356
   – REGON: 300975778

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   – poczty elektronicznej: kontakt@dekobal.pl,
   – formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu,
   – telefonu: 789 286 559.

4. Adres korespondencyjny oraz adres magazynu: ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła.

§2. Rodzaje produktów i usług

1. Sklep oferuje sprzedaż produktów:
   a) fizycznych – m.in. dekoracje, balony, akcesoria, produkty personalizowane,
   b) cyfrowych – kursy online, e-booki.

2. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej, po dokonaniu płatności i spełnieniu warunków określonych w §6.

3. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, m.in.: prowadzenie konta klienta, obsługę newslettera, umożliwienie publikacji opinii.

§3. Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta w sklepie internetowym.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§4. Formy płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   – karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
   – szybki przelew internetowy,
   – BLIK,
   – przelew tradycyjny,
   – płatność przy odbiorze (pobranie).

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub przelewu tradycyjnego, brak zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy w terminie 5 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

4. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
   Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób, bez dodatkowych kosztów.

§5. Formy dostawy

1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium:
   a) Polski,
   b) państw Unii Europejskiej,
   c) innych krajów – po indywidualnym ustaleniu warunków dostawy.

2. Dostawa zamówionych produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem:
   – firmy kurierskiej,
   – paczkomatów,
   – odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy.

3. Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo w procesie składania zamówienia.

4. Klient ma prawo do darmowej dostawy przy zamówieniach powyżej 300 zł (dotyczy zamówień realizowanych na terenie Polski).

5. Ograniczenia eksportowe: w przypadku dostaw poza UE mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne i podatki, które obciążają Klienta.

§6. Termin realizacji

1. Standardowy czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji wynosi od 4 do 5 dni roboczych.

3. Wysyłka realizowana jest w dni robocze.

4. W przypadku płatności kartą czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

§7. Produkty cyfrowe

1. Produkty cyfrowe (e-booki, kursy online) udostępniane są Klientowi w formie elektronicznej, po zaksięgowaniu płatności.

2. Klient dokonując zakupu produktów cyfrowych wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy, co oznacza dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

3. Klient oświadcza, iż został poinformowany, że w związku z wyrażeniem zgody, o której mowa w ust. 2, traci prawo odstąpienia od umowy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a w przypadku produktów cyfrowych – 14 dni od daty sprzedaży, o ile nie doszło do rozpoczęcia realizacji umowy zgodnie z §7.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   – produktów tworzonych na indywidualne zamówienie,
   – produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem ważności,
   – produktów cyfrowych, które zostały dostarczone za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

§9. Reklamacje, gwarancja i rękojmia

1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacja powinna być zgłoszona na adres e-mail: kontakt@dekobal.pl lub pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci należność.

5. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§10. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest:
   – urządzenie z dostępem do Internetu,
   – aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   – aktywne konto e-mail.

2. Do korzystania z produktów cyfrowych konieczne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego odczyt plików PDF oraz dostęp do Internetu.

§11. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o celach, podstawach przetwarzania oraz odbiorcach danych – znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówień, wystawiania dokumentów księgowych, obsługi reklamacji, a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu i przenoszenia danych.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin płatności i dostaw stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego Dekobal.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
   – Kodeks cywilny,
   – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Od 1 stycznia 2021 r. przepisy dotyczące praw konsumenta stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które dokonują zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową.